پزشکانِ فروش
برایان تریسی معتقد است که کار فروشندگان، بسیار شبیه به کار پزشکان است. این تشابه، آنقدر آموزنده و جذاب است که تصمیم گرفتیم آن را با شما نیز در میان بگذاریم. فروشندگان در هر سطحی باید خود را پزشکان فروش به حساب بیاورند. این یک…
چگونه مخالفتها را مدیریت کنید؟
همه ما در طول روز بارها و بارها با مخالفتهای متعددی از سمت مشتریان و همکاران روبرو میشویم. مخالفتهایی در مورد قیمت، کیفیت، ضمانت، زمانِ انجام کار و … . در این مقاله قصد داریم روشی ساده و سهمرحلهای برای مدیریت مخالفتها را خدمت شما…
مقایسه سه فروشنده تابلوهای تبلیغاتی
فرض کنید که من، قصد خرید یک تابلوی تبلیغاتی را دارم. سه کارشناس تابلوهای تبلیغاتی را به دفتر خودم دعوت میکنم. آنها به صورت مجزا، به دفتر من میآیند و کار خود را پرزنت میکنند. فروشنده اول فروشنده اول تابلو، به دفتر کارم آمد. او…
چگونه فروشنده محبوبی باشیم؟
تحقیقات نشان میدهد، قضاوت در مورد ما، در سی ثانیه شکل میگیرد و تغییر این قضاوت، تقریباً غیر-ممکن است! مخصوصاً در عالم فروش، وقت زیادی برای محبوب جلوهدادن خود نداریم. حال سؤال مهم این است که در این زمان کوتاه چگونه میتوانیم خود را برای…
گپ و گفتی در موردِ “قیمتگذاری”
تقریبا 80% کاسبان گرفتار بیماری قیمت هستند. آنها فکر میکنند که برای موفقیت در فروش، باید ارزانترین قیمت را پیشنهاد کنند. شما چقدر با این ایده موافقید؟ آیا شلوغترین رستورانها، ارزانترین آنها هستند؟ آیا پردرآمدترین آرایشگر شهر، ارزانترین آنهاست؟ آیا پردرآمدترین گلفروش شهر، ارزانترین آنهاست؟
مشتریان، نظری منفی نسبت به فروشندگان دارند!
در نظرسنجیِ اخیر موسسه گالوپ درباره صداقت و روش اخلاقیِ افراد در کسب و کار، فروشندگانِ ماشین و نمایندگانِ بیمه در پایین ترین جای جدول قرار گرفتند. شاید که نه، حتماً افراد دخیل در این حوزه ها باعث این آمار شده اند. آیا می دانید…
لحظه سرنوشت ساز
لحظه سرنوشت ساز، لحظهای از ارائه خدمات است که در آن مشتریان با کارکنان یا تجهیزاتِ خدماتیِ ما مواجه میشوند. لحظهای که مشتری با فروشنده تماس میگیرد و یا با حضور در مجموعه ما، با پرسنل ملاقات میکند. یان کارلزون، مدیر شرکت هواپیمایی اسکاندیناوی میگوید:…
30 آمار تکاندهنده که کمک میکند با درایت تر بفروشید
اسکات توس لی آمارهای جالبی را در مورد فروش بیان میکند. دانستن این آمارها به ما کمک میکند که درک بهتری از مشتری داشته و با درایت بیشتری فروش را انجام دهیم. برای آشنایی با این آمارها با ما همراه باشید …
در ارتباط باشید