دسته: مقاله و پژوهش

اگر می خواهید کاركنان روز به روز در کار خلاقتر شوند، فقط به مواردی مانند ایجاد نشاط در محل کار و یا ایجاد فضای آرام و یا جلسات دوستانه حرفه ای تکیه نكنيد. برای تشويق افراد به نوآوري بیشتر حس چالش در آنها پرورش دهید:…

لیگ تامپسون در کتاب «۵۳ اصل مذاکره» می‌نویسد: گروهی از دانشجویان زیرک، قبل از کلاس دور هم جمع شدند و تصمیم گرفتند قدرت اصل «تقویت رفتار» را امتحان کنند، به این ترتیب که هر وقت استاد در سمت راست کلاس قرار گرفت، آنها به سمت…

کتی فایوک در کتاب «۵۳ اصل استخدام بهترین‌ها» می‌نویسد: همه ما به دنبال استخدام افرادی هستیم که عاشق و شیفته شغل مدنظرمان باشند و با تمام وجود آن را دوست داشته باشند. از این‌رو، با مطرح کردن خصوصیات شغل موردنظرمان و مزایای کار در شرکت‌مان،…

کتی فایوک در کتاب «۵۳ اصل استخدام بهترین‌ها» می‌نویسد: همه ما به دنبال استخدام افرادی هستیم که عاشق و شیفته شغل مدنظرمان باشند و با تمام وجود آن را دوست داشته باشند. از این‌رو، با مطرح کردن خصوصیات شغل موردنظرمان و مزایای کار در شرکت‌مان،…

جیم بلیت در کتاب «۱۰۰ ایده بزرگ بازاریابی» می‌نویسد: وفادار کردن مشتریان، هدف اصلی تمام شرکت‌هاست. شرکت‌های حرفه‌ای برای این منظور، صرفا از ابزارهایی مثل باشگاه مشتریان استفاده نمی‌کنند بلکه مشتری را با خودشان درگیر می‌کنند. برای مثال، شرکت سیسکو سیستمز، بزرگ‌ترین تولیدکننده و تامین‌کننده…

مدیرعامل‌های تأثیرگذار دارای استعدادهای زیادی هستند و برگزاری جلسات مفید یکی از توانایی‌های اصلی آن‌ها است. هزینه‌ جلسات غیر کارآمد، سالیانه حدود ۳۷ میلیارد دلار تخمین زده شده است. جلسات ضعیف علاوه بر هدر دادن پول، وقت و انرژی، میزان بهره‌وری یک شرکت را نیز…

در دنیای تجارت، حفظ مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. اما آیا همه مشتریان برای یک کسب و کار مفید هستند؟ در این مقاله، پروفسور استفان کاپلان از MIT Sloan به بررسی این موضوع می‌پردازد که چرا اخراج برخی از مشتریان می‌تواند به نفع یک…