تاثیر طرح سوال مناسب در موفقیت فروش
استفان شیفمَن، از معروفترین مربیان فروش در دنیا، در کتاب «سوال کنید، بفروشید» مینویسد: چند ماه پیش به یک مرکز خرید در کالیفرنیا رفتم و چون دنبال یک کمربند خوب میگشتم، وارد یکی از شعبههای بروکس بِرادِرز شدم. دقیقا خاطرم هست که فقط میخواستم یک…
گاهی در فرآیند استخدام، بیادبی لازم است
کتی فایوک در کتاب «۵۳ اصل استخدام بهترینها» مینویسد: همه مادران مرتب به فرزندانشان میگویند با ادب باش، درست بنشین، وقتی چیزی میخوری، دهانت را ببند و میان صحبت کسی حرف نزن. اما گاهی اوقات لازم است به حرف مادرمان، به خصوص این که…
مدیران خوب برای رشد کارمندان چه میکنند؟
ساری وایلد، نایب رئیس مدیریتی شرکت مشاوره گارتنر، پس از تحقیقات روی ۵۰۰۰ مدیر توانست آنها را در چهار گروه قرار دهد: «معلم، مشوق، همیشه حاضر و ارتباطدهنده» نتیجه تحقیقات او بسیار جالب و غافلگیرکننده بود: با وجودی که بسیاری از شرکتها مدیران را به…
چگونه با کسی که دوستش داریم، مذاکره کنیم؟
لیگ تامپسون در کتاب «۵۳ اصل مذاکره» مینویسد: مذاکره با کسی که دوستش دارید، احترام زیادی برای او قائلید، یا مدتی طولانی است با او در ارتباط هستید، برخلاف آن چه به نظر میرسد، چندان ساده نیست. به همین دلیل است که هنگام مذاکره با…
چگونه تشخیص بدهیم که آیا برندمان متفاوت از سایرین است؟
برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردمپسند» مینویسد: مهمترین هنر ما در برندسازی، متمایز و منحصر به فرد کردن برندمان است، چون زمانی که یک برند منحصر به فرد و از سایر برندها متمایز میشود، بیشتر از آنها در ذهن مشتریان هدفش حک میشود و…
چگونه میتوان در محیط کار با افراد غیرقابل تحمل همکاری موثر داشت؟
شما میتوانید دوستان خود را انتخاب کنید، اما معمولا انتخاب همکاران یک امر غیرممکن است. این احتمال وجود دارد که در طول کار خود با شخصی غیرقابل تحمل همکار شوید که از او متنفر باشید، در این زمان چگونه در #محیط_کار باید با او همکاری…
سؤالات بد در مصاحبه استخدامی
کتی فایوک در کتاب «۵۳ اصل استخدام بهترینها» مینویسد: هر چند سوال کردن از داوطلبان، یک امر رایج در #مصاحبه_استخدامی است، اما باید مراقب باشیم که بعضی اوقات ممکن است با پرسیدن یک سوال بد، #مصاحبه را به انحراف بکشانیم و یک استعداد عالی و…
چگونه ترس و دودلی مشتریان را هنگام ارائه محصول یا خدمات جدید برطرف کنیم
کوین هوگان در کتاب «۵۳ اصل متقاعدسازی» مینویسد: انسانها نمیتوانند به راحتی با محصولات و ایدههای جدید ارتباط برقرار کنند چون چیزهای جدید برایشان مثل یک معمای پیچیده است و انسانها اصولا از پیچیدگی فراریاند. بر همین اساس، انسانها تا وقتی محصول یا ایده جدید…
در ارتباط باشید