برچسب: فروش

به مشتریانتان یاری برسانید، حتی اگر فایده فوری در آن وجود نداشته باشد. تصور کنید روزی به خاطر عوض کردن بند ساعت قدیمی موردعلاقه‌تان به یک تعمیرگاه ساعت مراجعه می‌نمایید و از او می‌خواهید که بند را برای شما عوض کند. فروشنده آن بند را…

همه ما برای خرید گزینه‌‌‌‌‌‌‌‌های مختلفی داریم. مثلاً برای خرید یک کتاب، می‌‌‌‌‌‌‌‌توانیم به کتاب‌‌‌‌‌‌‌‌‌فروشی برویم و کتاب را تهیه نماییم. می‌‌‌‌‌‌‌‌توانیم از طریق اینترنت، پول را واریز کرده و منتظر ارسال کتاب بمانیم و می‌‌‌‌‌‌‌‌توانیم از طریق اینترنت سفارش دهیم و بعد از رسیدن…

فرض کنید اتومبیلتان را به سرویس برده‌‌‌‌‌‌‌اید. هنگام تحویل، می‌‌‌‌‌‌‌بینید که همه کارها به‌درستی انجام شده. صورت‌حسابتان هم کاملاً درست است! پیش خود می‌‌‌‌‌‌‌گویید که این تعمیرگاه، خودروی شما را به‌‌‌‌‌‌‌خوبی سرویس کرده! حال فرض کنید که متوجه شوید علاوه بر همه این‌ها، خودروی شما…

تکنیک‌‌‌‌‌های نهایی‌سازی فروش نهایی‌‌‌‌‌سازی فروش، بخش پایانی و مهم فروش است، یعنی وقتی مشتری آماده خریدن شده، نباید بگذارید کار به جایی بکشد که او بگوید بسیار خوب، حالا می‌‌‌‌‌روم و فکر می‌‌‌‌‌کنم. باید طوری رفتار کنید که مشتری در همان لحظه به نتیجه برسد….

برایان تریسی معتقد است که کار فروشندگان، بسیار شبیه به کار پزشکان است. این تشابه، آن‌قدر آموزنده و جذاب است که تصمیم گرفتیم آن را با شما نیز در میان بگذاریم. فروشندگان در هر سطحی باید خود را پزشکان فروش به حساب بیاورند. این یک…

همه ما در طول روز بارها و بارها با مخالفت‌های متعددی از سمت مشتریان و همکاران روبرو می‌شویم. مخالفت‌هایی در مورد قیمت، کیفیت، ضمانت، زمانِ انجام کار و … . در این مقاله قصد داریم روشی ساده و سه‌مرحله‌ای برای مدیریت مخالفت‌ها را خدمت شما…

مشتری تنها زمانی از ما خرید می‌کند که به ما اعتماد کند! بدون تردید مهم‌ترین هدف ما باید ایجاد اعتماد و دوستی با مشتری باشد. هر کاری که می‌کنیم و هر قدمی که برمی‌داریم باید در جهت اعتمادسازی باشد …   اعتماد‌سازی کنید! عامل اصلی…

فرض کنید که من، قصد خرید یک تابلوی تبلیغاتی را دارم. سه کارشناس تابلوهای تبلیغاتی را به دفتر خودم دعوت می‌‌‌‌‌کنم. آن‌‌‌‌‌ها به صورت مجزا، به دفتر من می‌‌‌‌‌آیند و کار خود را پرزنت می‌‌‌‌‌کنند. فروشنده اول فروشنده اول تابلو، به دفتر کارم آمد. او…