برچسب: اعتمادسازی

به مشتریانتان یاری برسانید، حتی اگر فایده فوری در آن وجود نداشته باشد. تصور کنید روزی به خاطر عوض کردن بند ساعت قدیمی موردعلاقه‌تان به یک تعمیرگاه ساعت مراجعه می‌نمایید و از او می‌خواهید که بند را برای شما عوض کند. فروشنده آن بند را…

همه ما در طول روز بارها و بارها با مخالفت‌های متعددی از سمت مشتریان و همکاران روبرو می‌شویم. مخالفت‌هایی در مورد قیمت، کیفیت، ضمانت، زمانِ انجام کار و … . در این مقاله قصد داریم روشی ساده و سه‌مرحله‌ای برای مدیریت مخالفت‌ها را خدمت شما…

مشتری تنها زمانی از ما خرید می‌کند که به ما اعتماد کند! بدون تردید مهم‌ترین هدف ما باید ایجاد اعتماد و دوستی با مشتری باشد. هر کاری که می‌کنیم و هر قدمی که برمی‌داریم باید در جهت اعتمادسازی باشد …   اعتماد‌سازی کنید! عامل اصلی…

فرض کنید که من، قصد خرید یک تابلوی تبلیغاتی را دارم. سه کارشناس تابلوهای تبلیغاتی را به دفتر خودم دعوت می‌‌‌‌‌کنم. آن‌‌‌‌‌ها به صورت مجزا، به دفتر من می‌‌‌‌‌آیند و کار خود را پرزنت می‌‌‌‌‌کنند. فروشنده اول فروشنده اول تابلو، به دفتر کارم آمد. او…

تحقیقات نشان می‌‌‌دهد، قضاوت در مورد ما، در سی ثانیه شکل می‌‌‌گیرد و تغییر این قضاوت، تقریباً غیر‌‌‌-ممکن است! مخصوصاً در عالم فروش، وقت زیادی برای محبوب جلوه‌دادن خود نداریم. حال سؤال مهم این است که در این زمان کوتاه چگونه می‌‌‌توانیم خود را برای…